Foire aux questions

Commande & paiement

Comment passer commande ?

Ajoutez vos produits au panier depuis la boutique, renseignez vos coordonnées et validez. Vous pouvez aussi commander directement par téléphone ou WhatsApp au 0653882282.

Comment se fait le paiement ?

Le paiement se fait à la livraison, en espèces, directement au livreur. Aucun paiement en ligne n’est requis pour commander.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez généralement 1 à 3 jours ouvrés à Casablanca et dans les grandes villes, et 2 à 5 jours ouvrés pour les autres régions.

La livraison est-elle payante ?

La livraison est gratuite dès 170 DH d’achat. En dessous, des frais standard s’appliquent et s’affichent à la validation de la commande.

Produits & usage

Vos produits sont-ils certifiés ?

Oui. Nos compléments alimentaires sont certifiés ONSSA et conformes à la réglementation marocaine.

Comment utiliser un complément alimentaire ?

Respectez toujours la posologie indiquée sur l’emballage et sur la fiche produit. Les compléments ne remplacent pas une alimentation équilibrée. Demandez l’avis d’un professionnel de santé avant toute supplémentation, en particulier en cas de traitement, de grossesse ou d’allaitement.

Retours & assistance

Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans les conditions décrites dans notre politique de retour et de remboursement.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact@vitalispro.ma ou par téléphone / WhatsApp au 0653882282, du lundi au samedi de 9h à 19h.